Konto & Abo in azuza

Kündigen kannst du mit vier Wochen zum Monatsende. Und wenn du innerhalb von zwölf Monaten zurückkommst, machen wir dort weiter, wo du aufgehört hast: Du startest wieder in deinem letzten Paket. Erst nach mehr als zwölf Monaten Pause beginnst du wieder im Starter-Paket.

Egal wie groß dein Betrieb ist, du beginnst mit 19 € im Monat. Anfang Januar zählen wir zusammen, wie viel du im vergangenen Jahr über azuza abgerechnet hast. Bis Mitte Januar sagen wir dir dein Paket für das Jahr. Geht es hoch, gilt es ab dem 1. Februar, geht es runter, schon ab dem 1. Januar. Danach zählen wir im nächsten Jahr wieder neu.

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Du zahlst bei azuza nicht für Funktionen, sondern passend zu deinem laufenden Geschäft. In jedem Paket ist alles drin. Wer klein anfängt, zahlt wenig. Wer viel abrechnet, zahlt mehr. Wir gehen mit – nach oben, aber auch nach unten, wenn es bei dir mal nicht so gut läuft. Wir sind dein Partner, nicht dein Serviceanbieter.

Passend dazu: Preise

Wir zählen alle Rechnungen zusammen, die du mit azuza an deine Kunden schreibst. Und zwar die Beträge ohne Mehrwertsteuer, so wie sie auch in deiner Buchhaltung stehen. Hast du eine Rechnung storniert oder eine Gutschrift geschrieben, ziehen wir sie wieder ab. Rechnungen, die du außerhalb von azuza schreibst, zählen nicht mit.

Du startest im Starter-Paket für 19 € im Monat. Im Laufe des Jahres schreibst du mit azuza Rechnungen über 62.000 €. Anfang Januar zählen wir zusammen: 62.000 € liegen über 50.000 €, also bist du ab dem 1. Februar im L-Paket für 99 € im Monat.

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Im nächsten Jahr läuft es ruhiger, du kommst auf 41.000 €. Anfang Januar zählen wir wieder zusammen: 41.000 € liegen unter 50.000 €, also bist du schon ab dem 1. Januar wieder im M-Paket für 49 € im Monat.

Passend dazu: Wann komme ich in ein höheres Paket?

Dann haben wir noch kein ganzes Jahr zum Zählen. So machen wir es: Startest du bis zum 30. September, rechnen wir deine Monate hoch. Beispiel: Du startest im Juli und schreibst bis Ende Dezember Rechnungen über 30.000 €. Das sind sechs Monate, also rechnen wir mal zwei und kommen auf 60.000 € fürs ganze Jahr. Damit bist du ab dem 1. Februar im L-Paket. Startest du erst im Oktober, November oder Dezember, sind es zu wenige Monate für eine faire Rechnung. Dann bleibst du im Starter-Paket, und wir zählen erst nach dem nächsten vollen Jahr zum ersten Mal.

Deinen Zugang legst du im Registrierungsformular an: Tippe beim Start auf Jetzt registrieren, fülle Konto erstellen aus und tippe auf Registrieren.

Im Registrierungsformular für deinen Zugang gibst du Vorname, Nachname, Mobilnummer, E-Mail-Adresse und ein Passwort an. So kommst du hin: beim Start der App, bevor du eingeloggt bist, auf Jetzt registrieren tippen, das Formular Konto erstellen ausfüllen und auf Registrieren tippen.

Gib beim Start E-Mail-Adresse und Passwort ein und tippe auf Anmelden. Danach kannst du Fingerabdruck oder Gesicht mit Aktivieren einschalten, wenn dein Gerät es unterstützt.

So kommst du hin: beim Start der App E-Mail-Adresse und Passwort eingeben und Anmelden wählen. Nach einer passenden erfolgreichen Anmeldung biete ich dir Fingerabdruck oder Gesicht für spätere Anmeldungen an. Aktivieren richtet es ein, Später überspringt es.

Öffne nach der Registrierung die Bestätigungs-E-Mail und tippe auf ihren Knopf. Alternativ trägst du den sechsstelligen Code direkt im Bildschirm E-Mail bestätigen ein und tippst auf Weiter.

So kommst du hin: nach der Registrierung die E-Mail öffnen und ihren Bestätigungsknopf verwenden. Die App übernimmt die Bestätigung in deiner Anmeldung und geht danach weiter. Du kannst stattdessen den Code aus der Mail in die sechs Felder eintragen. Tippe auf Weiter. Nach einer Minute lässt sich mit Code erneut senden eine neue Mail anfordern. Eine falsch eingegebene Adresse korrigierst du über Adresse ändern.

Tippe vor dem Anmelden auf Passwort vergessen? und Code anfordern. Trage den Code aus der E-Mail in der App ein und lege dort dein neues Passwort fest.

So kommst du hin: beim Start vor der Anmeldung Passwort vergessen? wählen, deine E-Mail-Adresse angeben und Code anfordern tippen. Gib den Code aus der Mail ein und tippe auf Weiter. Trage das neue Passwort zweimal ein und wähle Passwort speichern. In den Einstellungen der angemeldeten App gibt es keinen Knopf zum Ändern des Passworts.

Öffne Mehr und Meine Daten, dann tippe oben auf den Stift. Ändere deine Angaben und speichere mit dem Haken.

So kommst du hin: Mehr, Meine Daten, oben den Stift antippen. Änderungen mit dem Haken speichern. Dort stehen persönliche Angaben, Firmendaten und Steuerdaten, auch Firmenname und Handelsregister-Angaben. Nach deiner Umsatzsteuer frage ich dich beim Einrichten und, solange die Antwort fehlt, beim nächsten Start. Fehlt Straße, Postleitzahl oder Stadt, führt auch Adresse fehlt auf der Startseite zu deinen Angaben. Eine USt-IdNr. besteht aus DE und neun Ziffern. Hast du keine, lass das Feld leer.

Tippe unter Mehr ganz unten auf Abmelden. Bestätige die Rückfrage.

So kommst du hin: unten auf Home tippen, oben rechts Mehr öffnen und ganz unten auf Abmelden, dann die Rückfrage bestätigen.

Frag mich einfach nach dem, was du brauchst. Ich helfe dir bei Rechnungen, Angeboten, Kunden, Belegen, Bank, E-Mails, Terminen und Projekten.

Ich helfe dir rund um Rechnungen, Angebote, Kunden, Belege, Bank, E-Mail, Termine und Projekte. Frag einfach nach dem, was du gerade brauchst — vieles geht per Sprache, alles andere findest du in der App. So kommst du hin: einfach fragen.

Sag mir deinen Wunsch, wenn ich dir gesagt habe, dass etwas noch nicht geht. Ich halte ihn für die Weiterentwicklung fest.

Sage ich dir, dass es etwas nicht gibt, kannst du den Wunsch festhalten lassen — ich notiere ihn, damit er bei der Weiterentwicklung berücksichtigt wird. So kommst du hin: einfach sagen, wenn ich dir gesagt habe, dass etwas nicht geht.

Nenne die einzelne gespeicherte Firmenangabe, die du hören möchtest: deine Steuernummer, Umsatzsteuer-ID, IBAN oder Firmenanschrift. Ich lese diese Angabe vor. Ändern kannst du sie unter Mehr und Meine Daten.

Frag nach der Angabe, die du brauchst; ich lese dir deine gespeicherten Firmendaten vor. So kommst du hin: einfach fragen. Ändern kannst du die Angaben nur selbst unter Mehr, Meine Daten. Dazu gehören Steuernummer, Umsatzsteuer-ID, Anschrift und Bankverbindung.

Ja. Nach der Registrierung frage ich dich Schritt für Schritt nach deinen Firmendaten und führe dich durch die Einrichtung deines Betriebs. Halte zum Antworten die Sprechtaste gedrückt und lass danach los. Mit Übernehmen bestätigst du deine Eingabe.

Nach der Bestätigung deiner E-Mail-Adresse liest du die Begrüßung und den KI-Hinweis, wählst deine Sprache und erlaubst mit Mikrofon erlauben den Zugriff. Ohne diese Erlaubnis geht die erste Einrichtung hier nicht weiter; bei einer Sperre hilft Einstellungen öffnen. Danach folgen Firmenname, Rechtsform, bei GmbH oder UG die Handelsregister-Angaben, Mehrwertsteuer, Adresse, Steuernummer oder Umsatzsteuer-ID und IBAN. Firmenname, Registerangaben, Adresse, Steuernummer und IBAN kannst du sprechen oder eintippen. Sprache, Rechtsform und Mehrwertsteuer wählst du durch Antippen. Eine ungültige IBAN kannst du nicht übernehmen. Dein E-Mail-Passwort tippst du selbst ein. Bei der Einrichtung wird dir eine geschäftliche E-Mail-Adresse angeboten. Du kannst sie annehmen und ihren Namen wählen; vorgeschlagen wird dein Firmenname. Die geschäftliche E-Mail-Adresse ist ohne Aufpreis im Abo enthalten; gemeint ist das Monatsabo. Ein eigenes Postfach kannst du später unter Einstellungen und Email hinzufügen. Danach folgen Bank, Kamera und Benachrichtigungen. Fehlende Angaben verschiebst du mit Später oder Habe ich nicht zur Hand; nach Kurz gemerkt geht es mit Weiter weiter. Mit Android-Zurück oder einem Wisch vom linken iPhone-Rand erreichst du frühere änderbare Angaben. So kommst du hin: Die Einrichtung öffnet sich nach der Registrierung. Bestätige deine Eingaben mit Übernehmen und tippe am Ende auf Einrichtung abschließen.

Übersprungene Angaben zur Einrichtung kannst du später nachholen. Beim App-Start zeigt Da fehlt noch was die offenen Punkte. Mit Ja, machen wir ergänzt du sie; mit Später verschiebst du sie erneut.

Habe ich offene Angaben gefunden, zeigt Da fehlt noch was sie beim App-Start an. Dazu können Firmendaten, Handelsregister-Angaben, Mehrwertsteuer, Bank gehören. Mit Ja, machen wir gehst du die übersprungenen Schritte in ihrer Reihenfolge durch; auch übersprungene Handelsregister-Angaben können wiederkommen. Die geschäftliche E-Mail-Adresse ist ohne Aufpreis im Abo enthalten; gemeint ist das Monatsabo. Ein eigenes Postfach ergänzt du unter Einstellungen und Email. Bereits verbundene Konten gelten als erledigt. Mit Später schließt du den Hinweis. So kommst du hin: Öffne azuza und nutze den Hinweis beim Start. Deine Firmendaten kannst du auch unter Home, Mehr und Meine Daten ergänzen.

Den KI-Hinweis von azuza findest du unter Home, Mehr, Rechtliches und KI-Transparenz. Dort liest du, dass ich eine künstliche Intelligenz bin und wie erstellte Texte gekennzeichnet werden.

So kommst du hin: Home, Mehr, Rechtliches, KI-Transparenz. Den Hinweis vom ersten Start bestätigst du einmal und kannst ihn jederzeit nachlesen. Er erklärt, dass ich eine künstliche Intelligenz bin. Von azuza erstellte Dokumente und mit azuza verschickte E-Mails enthalten einen Hinweis für Programme: Ihr Text kann von einer KI stammen. Er ist auf dem Papier und im Nachrichtentext unsichtbar und benennt keine einzelne Textstelle. Wie du ihn ausliest und wo seine Grenzen liegen, steht auf www.azuza.ai/ki-transparenz. Bei Dokumenten steht der Hinweis in den Dateiangaben, bei E-Mails in den Kopfzeilen.

Unter Home, Mehr, Einstellungen und Sprache stellst du unsere Gesprächssprache ein. Wähle sie aus und tippe auf Übernehmen. Meine Texte für Rechnungen, Angebote und E-Mails bleiben auf Deutsch.

Ich spreche und antworte immer in der Sprache, die eingestellt ist — auch wenn du in einer anderen Sprache mit mir redest. Beim Einrichten hast du sie einmal gewählt, ändern kannst du sie jederzeit. Zur Auswahl stehen neunundfünfzig Sprachen als Kacheln; ein Tipp wählt eine aus, gespeichert wird sie unten mit Übernehmen. Ein Häkchen zeigt dir die gespeicherte Sprache, oben steht der Satz azuza spricht und die Sprache dazu. Läuft gerade ein Gespräch, stelle ich sofort um. Texte, die ich für Rechnungen, Angebote und E-Mails formuliere, bleiben auf Deutsch. So kommst du hin: Home öffnen, oben auf Mehr tippen, dann Einstellungen und Sprache wählen.

Öffne Home, Mehr und Rechtliches. Tippe auf Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung oder Impressum, um den gewünschten Text im Browser zu lesen.

So kommst du hin: Home, Mehr, Rechtliches. Wähle Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung oder Impressum. Diese drei Texte öffnen sich direkt im Browser.

Für jedes Datenpaket öffnest du als Kontoinhaber Home, Mehr und Meine Daten und tippst selbst auf Alle meine Daten exportieren. Merke dir den sechsstelligen Code. Zum Herunterladen brauchst du ihn und den Link aus der E-Mail.

So kommst du hin: Home, Mehr, Meine Daten, unten Alle meine Daten exportieren. Das kann nur der Kontoinhaber. Die ZIP-Datei enthält Tabellen und vorhandene Originaldateien: gemeinsame Firmendaten sowie deine eigenen Termine und Gespräche. Persönliche Termine, Gespräche und verbundene Bankzugänge anderer Nutzer fehlen; gelöschte Daten kommen nicht zurück. Merke dir den sechsstelligen Code in der App. Das Paket wird im Hintergrund zusammengestellt. Sobald es fertig ist, kommt der Download-Link per E-Mail. Du brauchst Link und Code. Der Link gilt sieben Tage ab Versand und für höchstens fünf vollständige Downloads. Brauchst du ein neues Paket, wähle im selben Bereich Export neu anstoßen und bestätige mit Neu anstoßen. Der bisherige Link und Code werden ungültig; nutze danach den neuen Code und die neue E-Mail. Ist kein laufender Export mehr vorhanden, beginnst du wieder mit Alle meine Daten exportieren. Du kannst höchstens fünf Exporte innerhalb von 24 Stunden anstoßen; danach musst du warten.

Öffne Mehr und Mein Abo. Dort siehst du dein Paket, den Preis und die nächste Abbuchung oder das Ende deiner Gratiszeit.

So kommst du hin: Mehr, Mein Abo. Dort stehen Paket, Preis und nächste Abbuchung oder die verbleibenden Gratistage mit Enddatum. Auch offene Zahlungen, Kündigung und Vertragsende siehst du dort. Alle Nutzer eurer Firma können nachsehen; kündigen kann nur der Kontoinhaber.

Das Abo bestellst du nicht in der App, sondern im Browser über www.azuza.ai/abo. Dort forderst du einen Link an, siehst Paket und Preis und bestellst.

So kommst du hin: den Button in der E-Mail öffnen oder als Kontoinhaber auf www.azuza.ai/abo einen Link anfordern. Die Bestellseite zeigt Paket, Preis und Beginn der Abrechnung. Fehlende Firmendaten ergänzt du über Speichern und weiter. Bestätige die aktuellen Bedingungen. Zahlungspflichtig bestellen führt zum Bezahlen bei Stripe. Nur deine ausdrückliche Bestellung lässt ein bezahltes Abo entstehen. Ist der Link abgelaufen, fordere auf der geöffneten Seite mit Neuen Link schicken eine neue E-Mail an. Öffne anschließend den neuen Link. In der App gibt es keinen Kaufknopf.

Tippe am Ende der Einrichtung auf Einrichtung abschließen. Nutzt eure Firma azuza zum ersten Mal, beginnen einmalig dreißig Gratistage. Bezahlen musst du danach nur, wenn du ausdrücklich ein Abo bestellst.

Nutzt eure Firma azuza zum ersten Mal, habt ihr einmalig 30 Tage Gratiszeit. Sie beginnt mit Einrichtung abschließen auf dem Bildschirm Geschafft!. Der Kontoinhaber bekommt das Enddatum per E-Mail. Danach zahlst du nur mit ausdrücklicher Abo-Bestellung. Für Pilotkonten mit Sonderfreigabe läuft diese Frist nicht. So kommst du hin: Schließe die Einrichtung ab. Deine verbleibende Gratiszeit findest du unter Home, Mehr und Mein Abo.

Öffne eine Erinnerungs-E-Mail und wähle Hier abbestellen. Bestätige auf der geöffneten Seite mit Abo-Hinweise abbestellen. Handy-Mitteilungen stellst du getrennt am Gerät aus. Die letzte E-Mail am Endtag kommt trotzdem.

So kommst du hin: Öffne in der E-Mail Hier abbestellen und bestätige danach mit Abo-Hinweise abbestellen. Das bloße Öffnen des Links ändert noch nichts. Handy-Mitteilungen stellst du in den Geräteeinstellungen für azuza aus; auf Android heißt der Bereich Abo-Hinweise. Vor Ablauf der Gratiszeit bekommt der Kontoinhaber Erinnerungen per E-Mail und aufs Handy. Den letzten Hinweis am Endtag bekommt er trotz Abbestellung per E-Mail. Ablauf und Enddatum stehen unter Home, Mehr und Mein Abo.

Wenn du die Einrichtung unterbrochen hast, öffne azuza wieder. Sie geht an deinem gespeicherten Stand weiter. Nach einer Abmeldung tippst du auf Neu anmelden und meldest dich erneut an.

So kommst du hin: Öffne azuza; die Einrichtung wird mit deinem gespeicherten Stand fortgesetzt. Zeigt sie Verbindung nötig, tippe auf Erneut versuchen. Wurdest du nach einer längeren Pause abgemeldet, tippe auf Neu anmelden und melde dich wieder an. Du musst bereits gespeicherte Angaben nicht erneut eingeben. Willst du die Einrichtung verlassen, bestätige Einrichtung verlassen? mit Verlassen; mit Weiter einrichten bleibst du dabei. Beim nächsten Anmelden geht es an deinem gespeicherten Stand weiter. Solange die Einrichtung offen ist, bekommst du Erinnerungs-E-Mails, wenn du deine Adresse bestätigt hast. Ohne bestätigte Adresse kommen keine Erinnerungen. Sobald die Einrichtung fertig ist, hören sie auf.

Öffne azuza und schließe die Einrichtung vor dem Termin aus der Warnmail ab. Sonst wird das unfertige Firmenkonto gelöscht. Eine Warnmail bekommst du nur bei bestätigter E-Mail-Adresse.

Schließe die Einrichtung rechtzeitig ab, damit dein Firmenkonto bleibt. Sonst wird es nach der vorgesehenen Frist gelöscht. Bei bestätigter E-Mail-Adresse bekommst du vorher eine Warnmail mit dem Termin. Eine verspätete Warnung verkürzt die zugesagte Frist nicht. Ohne bestätigte Adresse kommt keine Warnung. So kommst du hin: azuza öffnen und die Einrichtung abschließen; den angekündigten Termin in der Warnmail nachsehen.

Öffne die Zahlungs-E-Mail oder Mehr und Mein Abo. In der Erinnerung stehen der offene Betrag und die Zahlungsfrist. Offene Beträge bleiben auch nach Vertragsende zu bezahlen.

Scheitert auch der letzte Abbuchungsversuch, bekommt der Kontoinhaber eine E-Mail. Bleibt der Betrag offen, folgt sieben Tage nach dieser E-Mail eine Erinnerung mit 14 Tagen Zahlungsfrist. Betrag und Frist stehen darin. Bis zu dieser Frist schränkt die offene Zahlung das Konto noch nicht ein; eine schon bestehende Einschränkung bleibt aber bestehen. Offene Beträge bleiben auch nach Vertragsende zu bezahlen. So kommst du hin: Zahlungs-E-Mail öffnen oder unter Mehr, Mein Abo nachsehen.

Öffne Mehr und Mein Abo; dort steht die offene Zahlung. Bei einer Zahlungseinschränkung könnt ihr Daten noch ansehen, und der Kontoinhaber kann sie exportieren. Neues anlegen, Scannen, Sprechen, Verschicken und Herunterladen gehen dann nicht.

Nach Ablauf der Zahlungsfrist kann azuza euer Firmenkonto einschränken. Alle Nutzer können Daten noch ansehen; nur der Kontoinhaber kann exportieren. Neues anlegen, Belege scannen, Dokumente verschicken oder herunterladen und mit mir sprechen geht dann nicht. Weitere automatische Abbuchungen pausieren. Eine Kündigung allein hebt die Einschränkung nicht auf. So kommst du hin: Mehr, Mein Abo. Dort siehst du die offene Zahlung.

Öffne als Kontoinhaber den Button in der Zahlungs-E-Mail oder fordere auf www.azuza.ai/abo einen Link an. Begleiche darüber alle offenen Beträge. Dann endet die Zahlungseinschränkung.

So kommst du hin: als Kontoinhaber den Button in der Zahlungs-E-Mail öffnen oder auf www.azuza.ai/abo einen Link anfordern. Sind alle offenen Beträge bezahlt, endet die Zahlungseinschränkung. Bei SEPA kann das Konto schon nutzbar werden, während Abbuchungen noch laufen, sofern sie alle offenen Beträge abdecken. Scheitert eine später, kann die Einschränkung wieder gelten. Zur Freischaltung kommt keine zusätzliche E-Mail; den Zahlungsbeleg schickt Stripe.

Öffne als Kontoinhaber den E-Mail-Button oder fordere auf www.azuza.ai/abo einen Link an. Tippe auf der geöffneten Seite auf Weiter zu Stripe. Dort änderst du dein Zahlungsmittel. In der App kannst du es nur nachsehen.

Vor Kartenablauf kommt bereits eine eigene E-Mail mit Änderungsbutton. So kommst du hin: Als Kontoinhaber den E-Mail-Button öffnen oder auf www.azuza.ai/abo einen Link anfordern. Erst Weiter zu Stripe öffnet die Verwaltung; das Öffnen des Links allein ändert nichts. Bei Stripe kannst du Zahlungsmittel ändern, Rechnungen ansehen und offene Beträge bezahlen. Möglich sind Karte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay und Google Pay; PayPal ist nicht dabei. Ist dein Link abgelaufen, tippe auf der geöffneten Seite auf Neuen Link schicken und öffne die neue E-Mail. Unter Home, Mehr und Mein Abo siehst du bei Zahlungsmittel, ob alles in Ordnung ist. Zum Ändern brauchst du den E-Mail-Link.

Öffne Mehr, Mein Abo und Abo kündigen. Prüfe den angezeigten Endtag und tippe auf Kündigung bestätigen. Das darf nur der Kontoinhaber.

So kommst du hin: Mehr, Mein Abo, Abo kündigen. Erst Kündigung bestätigen löst die Kündigung aus. Das darf nur der Kontoinhaber, der das Firmenkonto angelegt hat. Bei einem bezahlten Abo gelten vier Wochen Frist zum Monatsende. Kündigst du nach Bestellung, aber vor dem bezahlten Beginn, endet es mit der Gratiszeit ohne Abbuchung. Den genauen Endtag siehst du vor der Bestätigung; danach kommt eine E-Mail. Eine Zahlungseinschränkung bleibt bestehen. Nach Vertragsende bleiben 30 Tage für den Datenexport.

Öffne als Kontoinhaber den Link in deiner Kündigungs-E-Mail. Bestätige auf der geöffneten Seite mit Kündigung zurückziehen, spätestens am letzten Vertragstag. In der App gibt es dafür keinen Knopf.

So kommst du hin: Öffne den Rücknahmebutton in deiner Kündigungs-E-Mail und bestätige danach auf der Seite mit Kündigung zurückziehen. Das bloße Öffnen des Links nimmt noch nichts zurück. Es geht bis zum Ende des letzten Vertragstags. Ohne Zahlungssperre bekommst du auf www.azuza.ai/abo einen neuen Rücknahmelink. Mit Zahlungssperre kommt dort stattdessen der Zahlungslink; nutze dann den Button aus deiner Kündigungs-E-Mail. Die Rücknahme wird per E-Mail bestätigt. Eine Zahlungseinschränkung oder eine andere Vertragsbeendigung bleibt bestehen.

Lies als Kontoinhaber auf dem Bildschirm Neue AGB die Bedingungen und entscheide dort. Lehnst du ab, endet der Vertrag zum angezeigten Monatsende mit mindestens sechs Wochen Vorlauf. Bis dahin kannst du noch annehmen.

So kommst du hin: als Kontoinhaber den Bildschirm Neue AGB beim Öffnen oder Zurückkehren zur App nutzen. Über AGB ansehen liest du die Bedingungen. Lehnst du ab, endet der Vertrag zum angezeigten Monatsende mit mindestens sechs Wochen Vorlauf. Bis dahin kannst du noch annehmen und diese Beendigung zurücknehmen. Nach einer Ablehnung führt Neue AGB annehmen auf der Startseite wieder dorthin. Andere Kündigungen oder Zahlungseinschränkungen bleiben bestehen. Der Bildschirm erscheint, wenn neue Bedingungen für eure Firma zur Entscheidung stehen.

Lies die E-Mail zur Einstufung oder öffne Mehr und Mein Abo. Dein Paket richtet sich nach dem maßgeblichen Vorjahresumsatz ohne Umsatzsteuer. Dort siehst du auch, ab wann es gilt.

Dein Paket richtet sich nach dem maßgeblichen Vorjahresumsatz ohne Umsatzsteuer. Bei bezahltem Beginn im laufenden Jahr wird der Umsatz der vollen bezahlten Kalendermonate auf ein Jahr hochgerechnet. Bei Beginn von Oktober bis Dezember bleibt Starter ein weiteres Jahr. Der Kontoinhaber bekommt nach der Prüfung eine E-Mail, auch bei unverändertem Paket. Ein höheres Paket gilt frühestens ab 1. Februar; ein späterer Hinweis verschiebt den Beginn. Ein niedrigeres gilt ab 1. Januar. Die seitdem zu viel gezahlte monatliche Differenz wird gutgeschrieben. So kommst du hin: E-Mail zur Einstufung lesen oder Paket und Beginn unter Mehr, Mein Abo nachsehen.

Öffne Mehr und Mein Abo, um den Termin für deine Daten nachzusehen. Ohne Abo-Bestellung folgt auf die Gratiszeit eine Ruhephase. Du kannst weiter Daten ansehen und Dokumente herunterladen oder verschicken.

Ohne Bestellung folgt eine Ruhephase: Daten ansehen und Dokumente herunterladen oder verschicken geht weiter, der Kontoinhaber kann exportieren. Neues anlegen, Belege scannen und mit mir sprechen geht nicht. Deine Bankverbindung wird getrennt. Neue Umsätze werden nicht mehr abgerufen; bisherige bleiben erhalten. Ohne Bestellung endet der Vertrag nach sechs Monaten Ruhephase. Danach bleiben 30 Tage für den Datenexport. Monatliche Erinnerungen kannst du in der Mail abbestellen. So kommst du hin: Mehr, Mein Abo zeigt, bis wann deine Daten bleiben; der Termin steht auch in den E-Mails. Einen Bestelllink bekommt der Kontoinhaber per E-Mail oder auf www.azuza.ai/abo.

Die zwölf Monate für deine Jahresumsätze beginnen am Vertragsende. Die getrennte Frist für das Wiedererkennen deiner Firma beginnt erst mit der Kontolöschung. Der Umsatzaufbewahrung kannst du mit einer Antwort auf die Vertragsende-Mail widersprechen.

Nach Vertragsende bleiben 30 Tage zum Ansehen der Daten und Herunterladen oder Verschicken von Dokumenten. Der Kontoinhaber kann exportieren. Neues anlegen, Scannen und Sprechen geht nicht. Deine Bankverbindung wird getrennt; bisherige Umsätze bleiben während dieser Frist sichtbar, neue werden nicht abgerufen. Mindestens sieben Tage vor der Löschung kommt eine Warnmail. Nur nach einem bezahlten Abo bleiben die maßgeblichen Gesamtumsätze je Kalenderjahr und das letzte Paket bis zu zwölf Monate ab Vertragsende für die Rückkehr erhalten. Innerhalb dieser Frist gilt wieder dein gespeichertes Paket. Du kannst der Umsatzaufbewahrung widersprechen, etwa mit einer Antwort auf die Vertragsende-Mail; dann startest du bei einer Rückkehr in Starter. Selbst veranlasste Kontolöschung entfernt diese Umsätze und das Paket ebenfalls. Getrennt davon bleibt ab Löschbeginn ein Erkennungscode aus vorhandener Steuernummer oder USt-IdNr. Daraus lässt sich deine Nummer nicht zurückrechnen. Der Code wird spätestens zwölf Monate nach Löschbeginn gelöscht. Nach mehr als zwölf Monaten Unterbrechung startest du in Starter. Eine neue Gratiszeit gibt es nicht. So kommst du hin: Mehr, Mein Abo zeigt den Löschtermin. Den Export findest du unter Mehr, Meine Daten. Das letzte Okay gehört dir, zu deiner Sicherheit: Wenn du der Umsatzaufbewahrung per Antwort widersprichst, prüfe deine E-Mail und tippe selbst auf Senden.

Schließe bei deiner Rückkehr die Einrichtung ab. Hat eure Firma azuza schon genutzt, gibt es keine neue Gratiszeit. Das gilt auch nach Ablauf der Aufbewahrung.

Hat eure Firma azuza schon genutzt, gibt es keine neue Gratiszeit, auch nach Ablauf der Aufbewahrung nicht. Ich prüfe dafür die hinterlegte Steuernummer oder USt-IdNr. Ab Beginn der Kontolöschung bleibt daraus ein Erkennungscode. Deine Nummer lässt sich daraus nicht zurückrechnen; spätestens zwölf Monate nach Löschbeginn wird er gelöscht. Wird deine Rückkehr beim Abschließen der Einrichtung oder Speichern dieser Nummern erkannt, endet auch eine laufende Gratiszeit. Es folgt die Ruhephase. So kommst du hin: bei der Anmeldung die Einrichtung abschließen; Firmendaten unter Mehr, Meine Daten finden. Für diese Prüfung gibt es keinen eigenen Menüpunkt.

Öffne Mehr, Meine Daten und Konto löschen erst, nachdem du benötigte Daten heruntergeladen hast. Das darf nur der Kontoinhaber. Erst Konto endgültig löschen beendet dein Abo sofort und startet die unwiderrufliche Löschung.

Exportiere benötigte Daten und lade sie herunter, bevor du das Konto löschen lässt. Das darf nur der Kontoinhaber und betrifft alle Nutzer. So kommst du hin: Mehr, Meine Daten, ganz unten Konto löschen. Erst Konto endgültig löschen startet die Löschung und meldet dich ab. Sie dauert höchstens sieben Tage, lässt sich nicht rückgängig machen und wird nach Abschluss per E-Mail bestätigt. Ab Löschbeginn gibt es keine weitere Exportfrist. Ein laufendes Abo endet sofort. Wir erstatten einen bezahlten Monatsrest anteilig und bearbeiten die Erstattung von Hand; offene Abo-Beträge bleiben dann zu bezahlen. Auch die aufbewahrten Umsätze und das letzte Paket werden gelöscht. Getrennt davon bleibt ein Erkennungscode aus vorhandener Steuernummer oder USt-IdNr. Deine Nummer lässt sich daraus nicht zurückrechnen. Spätestens zwölf Monate nach Löschbeginn wird der Code gelöscht. Eine neue Gratiszeit gibt es nicht. Während eines laufenden Anbieterwechsels ist die Kontolöschung gesperrt.

Schreibe für den Anbieterwechsel an unseren Service. Die E-Mail-Adresse lautet service bei azuza Punkt ai. Das letzte Okay gehört dir, zu deiner Sicherheit: Prüfe deine E-Mail und tippe selbst auf Senden. Deine E-Mail allein startet den Wechsel noch nicht.

So kommst du hin: eine E-Mail an unseren Service schicken; die Adresse lautet service bei azuza Punkt ai. Wir stimmen den Ablauf mit dir ab. Deine E-Mail allein startet den Wechsel noch nicht. Sobald er läuft, werden keine Daten gelöscht; unter Mehr, Mein Abo siehst du den Hinweis. Das letzte Okay gehört dir, zu deiner Sicherheit: Prüfe deine E-Mail und tippe selbst auf Senden.

Du nutzt mich, indem du mit mir sprichst. Schreiben kannst du mir nur unter Mehr, Hilfe & Support und Kontakt aufnehmen. Dort antworte ich dir schriftlich.

Für eine gesprochene Frage hältst du die Sprechtaste gedrückt und lässt danach los. So kommst du zum Schreiben: Öffne Home, Mehr, Hilfe & Support und Kontakt aufnehmen. Tippe dein Problem ein und bestätige mit Absenden. Meine Antwort erscheint zum Lesen.

Unter Mehr und Hilfe & Support findest du Hilfe. Über Kontakt aufnehmen kannst du das Team um einen Rückruf oder eine Antwort per Mail bitten.

Die Karte Frag azuza verweist auf das Mikrofon. Häufige Fragen öffnet die Antworten auf der Webseite im Browser. Unter Kontakt aufnehmen tippst du dein Problem ein und bestätigst mit Absenden. Ich antworte dir dort schriftlich. Anschließend wählst du Ruft mich an, Schreibt mir eine Mail oder Nein, hat sich erledigt. Für den Kontakt nimmst du die Nummer oder Mail-Adresse aus deinem Konto oder gibst eine andere ein. Bestätige den Rückruf mit Rückruf anfordern beziehungsweise die Mail mit Absenden. Das Team meldet sich bei dir. Du kannst bis zu fünf Anfragen pro Tag schicken. So kommst du hin: Öffne Home, Mehr und Hilfe & Support. Tippe dort auf Kontakt aufnehmen.